Для смены пароля единой учетной записи нужно зайти портал https://support.it.spbu.ru (требуется авторизация с использованием единой учетной записи)
[](https://help.it.spbu.ru/uploads/images/gallery/2021-08/VIPgorn1oBxY8GDm-password1.jpg) Для смены пароля необходимо указать новый пароль, подтвердить его и нажать кнопку «Сменить пароль». [](https://help.it.spbu.ru/uploads/images/gallery/2025-03/jShK1OKi83D6uVP5-2025-03-19-16-08-49.png) Пароль должен отвечать базовому уровню сложности: - не содержать имени учетной записи пользователя или частей полного имени пользователя длиной более двух рядом стоящих знаков; - Иметь длину не менее 8 знаков; - содержать знаки трех из четырех ниже указанных категорий: * Латинские заглавные буквы ( от A до Z ) * Латинские строчные буквы ( от a до z ) * Цифры ( от 0 до 9 ) * Отличающиеся от букв и цифр знаки ( Например !,$, #, % ). При смене пароля убедитесь, что Вы запомнили новый пароль, перед его сохранением. Также не рекомендуется использовать пароли предлагаемые браузером ( Вы можете не зафиксировать этот пароль ). Проверить новый пароль можно выйдя из данного портала ( https://support.it.spbu.ru ) - кнопка Выход и зайдя туда снова с новым паролем. Также можно сменить пароль другим способом например, через ПК, включенный в домен СПбГУ, нажав ctrl+alt+del – изменить пароль). Либо сменить пароль можно при личном посещении отделов технической поддержки с документом, удостоверяющим личность ( пропуск, студенческий пропуск ). Контакты отделов службы технической поддержки УСИТ указаны в разделе Контакты При этом следует обратить внимание, что в случае, если пароль от единой учетной записи был указан в настройках почтовой программы, vpn соединения и т.д., то необходимо будет откорректировать эти настройки, введя новый пароль. Дополнительная информация об этом, размещена на портале https://help.it.spbu.ru ( Разделы [Электронная почта](https://help.it.spbu.ru/books/elektronnaya-pochta), Удаленный доступ [VPN (удаленный доступ)](https://help.it.spbu.ru/books/vpn-udalennyy-dostup) ). Для полного доступа к порталу необходимо пройти авторизацию с использованием единой учетной записи. При возникновении проблем обращайтесь в службу технической поддержки УСИТ посредством системы регистрации заявок OTRS https://sd.spbu.ru с описанием проблемы и своих контактных данных, а в случае отсутствия доступа к сети Интернет - по телефону 363-60-30.