Смена пароля

Для смены пароля единой учетной записи нужно зайти портал https://support.it.spbu.ru (требуется авторизация с использованием единой учетной записи)

Для смены пароля необходимо указать новый пароль, подтвердить его и нажать кнопку «Сменить пароль».

Пароль должен отвечать базовому уровню сложности:

• не содержать имени учетной записи пользователя или частей полного имени пользователя длиной более двух рядом стоящих знаков;
• Иметь длину не менее 8 знаков;
• содержать знаки трех из четырех ниже указанных категорий:

• Латинские заглавные буквы ( от A до Z )
• Латинские строчные буквы ( от a до z )
• Цифры ( от 0 до 9 )
• Отличающиеся от букв и цифр знаки ( Например !,$, #, % ).

При смене пароля убедитесь, что Вы запомнили новый пароль, перед его сохранением. Также не рекомендуется использовать пароли предлагаемые браузером ( Вы можете не зафиксировать этот пароль ).

Проверить новый пароль можно выйдя из данного портала ( https://support.it.spbu.ru ) - кнопка Выход и зайдя туда снова с новым паролем.

Также можно сменить пароль другим способом например, через ПК, включенный в домен СПбГУ, нажав ctrl+alt+del – изменить пароль).

Либо сменить пароль можно при личном посещении отделов технической поддержки с документом, удостоверяющим личность ( пропуск, студенческий пропуск ). Контакты отделов службы технической поддержки УСИТ указаны в разделе Контакты

При этом следует обратить внимание, что в случае, если пароль от единой учетной записи был указан в настройках почтовой программы, vpn соединения и т.д., то необходимо будет откорректировать эти настройки, введя новый пароль.

Дополнительная информация об этом, размещена на портале https://help.it.spbu.ru ( Разделы Электронная почта, Удаленный доступ VPN (удаленный доступ) ). Для полного доступа к порталу необходимо пройти авторизацию с использованием единой учетной записи.

При возникновении проблем обращайтесь в службу технической поддержки УСИТ посредством системы регистрации заявок OTRS https://sd.spbu.ru с описанием проблемы и своих контактных данных, а в случае отсутствия доступа к сети Интернет - по телефону 363-60-30.